下單前花三分鐘看完這頁，可以省掉很多來回問答。
一、訂購流程
- 選擇商品，加入購物車。
- 填寫收件人、電話與地址，選擇付款方式。
- 完成付款後，系統會寄出訂單確認信。沒收到請先檢查垃圾郵件夾。
- 出貨後會再寄一封含物流單號的通知信。
訂單送出後若需修改地址或取消，請在出貨前來信告訴我們；已出貨則需改依退貨流程處理。
二、付款方式
- 信用卡線上刷卡（VISA / MasterCard / JCB）
所有金額均以新台幣（TWD）計價，商品標示價格已含稅。
三、運費與配送
- 配送方式：宅配到府。
- 免運門檻：單筆訂單滿 NT$650 免運費。
- 未滿額運費：NT$120
- 配送範圍：台灣本島。離島與山區可能需額外運費或延長天數，下單前歡迎先來信確認。
- 大型商品：椅子、燈罩等大件商品會以加強包裝寄出，配送前物流會先電話約時。
四、出貨時間
- 現貨商品：完成付款後 1–3 個工作天內出貨，宅配通常再 1–3 天送達。
- 預購或補貨商品：會在商品頁明確標示預計到貨日。
- 週六、週日與國定假日不出貨，順延至下一個工作天。
- 連假、雙十一、年節前後物流量大，可能會延遲，我們會提前在網站公告。
五、手工商品說明（請務必閱讀）
我們的商品大多由印尼師傅手工編織或實木挖製，因此：
- 尺寸：可能有 1–2 公分的自然誤差。
- 色澤：天然材料每批深淺不同，也會因螢幕顯示而有色差。
- 紋理：木紋走向、節疤、編織圈數每件不同。
以上均屬天然材質的特性，不視為瑕疵。若你需要完全一致的成品，這些商品可能不適合你。
六、保養建議
- 藤編類：避免長時間潮濕與陽光直射，平時以乾布擦拭即可。
七、退換貨
詳見 退換貨政策。簡單說：收到商品後七天內可無理由退貨，退貨運費由我們負擔。
八、聯絡客服
客服信箱：orfurnibusiness@gmail.com
服務時間：週一至週五 10:00–18:00
來信請附上訂單編號，可以快很多。